Posteado por: infosocnatura | 26 septiembre, 2012

¿Cómo escribir un e-mail que se entienda?

Un problema muy común en las empresas es la falta de comunicación de calidad entre los distintos agentes que las componen.

Gran parte de las comunicaciones se realizan actualmente por e-mail, sin embargo estos e-mail en muchas ocasiones, no están escritos todo lo claramente que sería recomendable. Por ello dedico este post a tratar de facilitar este tipo de comunicación.

Estos consejos pueden servirte para que tus correos se entiendan mejor y cumplan su cometido comuticativo:

  • Indica siempre un “Asunto” relacionado con el tema del correo, no escribas algo muy genérico que no aporte información sobre que trata el correo ni lo dejes en blanco.
  • Indica en el “Asunto” del correo si el tema a tratar es Importante o Urgente, o las dos cosas.
  • Si en el correo se pide algo indícalo explícitamente en el “Asunto“, con forma de pregunta, por ejemplo ¿Podrías ir a ….?.
  • Separa en párrafos distintos, cada idea que tenga entidad propia.
  • Utiliza las herramientas de lista numerada y sin numerar (los puntitos) cuando escribas una relación de más de dos elementos.
  • Si esperas una respuesta por parte del remitente, exponlo en el cuerpo del correo de manera explícita y a poder ser destacada (en negrita, en un tamaño mayor, cursiva…).
  • Responde siempre en relación al Asunto indicado en el correo inicial, para tratar otro tema distinto al inicial, escribe un correo nuevo con un Asunto también nuevo.
  • Relee el correo antes de enviarlo para comprobar que el receptor lo va a entender.
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